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Formation
La théorie de la formation minimale
Par Alex Grenon, 14 décembre 2007. Dernière révision : 18 juin 2008
La théorie de la formation minimale est apparue dans les années 80. Elle répondait à un besoin nouveau : la formation des personnes à l'utilisation des logiciels. Efficacité, rapidité et pertinence de la formation comptaient au nombre des critères clés dans l'élaboration de ces formations.
Le principe fondamental de la formation minimale est : en donner moins à l'étudiant afin qu'il réussisse mieux. L'utilisateur de l'ordinateur est enclin à explorer. Il veut passer tout de suite à l'action. C'est pourquoi il est inutile de surcharger l'étudiant d'informations conceptuelles ou théoriques.
Les conséquences de cet apprentissage exploratoire sont fâcheuses puisque l'utilisateur fait des erreurs importantes et perd un temps fou à essayer de comprendre ce qui se passe. Pour le formateur, il importe de prévoir l'information à donner ainsi que les procédures à exécuter dans le cas des erreurs les plus fréquentes.
Cette formation, bien que qualifiée de minimale requiert une préparation importante du formateur et, auparavant, de ses concepteurs du cours. Puisque les utilisateurs vont faire toutes les erreurs imaginables, aucune ne doit être négligée, y compris celles de moindre importance. Heureusement, le blocage temporaire – fortement recommandé – de l'accès aux tâches les plus complexes réparti les erreurs dans le temps de la formation.
Les avantages de la formation minimale sont, malgré tout, indéniables :
- Le manuel de formation est minimal et condensé ;
- Les activités d'apprentissages sont couplées à des tâches réelles dès le départ ;
- La motivation de l'apprenant à vouloir réaliser des choses est pleinement exploitée ;
- L'invitation à l'exploration amène l'utilisateur à tenter de résoudre lui-même ses difficultés.
Voilà qui est bien différent que de suivre un manuel pas à pas, une méthode qui, si elle donne à l'utilisateur l'impression de suivre les instructions, ne lui permet pas nécessairement de comprendre ce qu'il fait.
En milieu de travail, la formation minimale permet rapidement de confirmer le choix de nouvelles recrues, par exemple. Attention cependant, ces formations en milieu de travail, avec leur caractère improvisé, leurs manuels polycopiés à la va-vite et additionnés de feuilles volantes, bien que « minimales » ne doivent rien à la rigueur présente dans une véritable approche de formation minimale.